© Pexels/ Cottonbro
Η ψυχολογία της γλώσσας του σώματος και τα μυστικά της κοινωνικής νοημοσύνης για να συνδέεσαι άμεσα με τους γύρω σου
Έχεις αναρωτηθεί ποτέ γιατί νιώθεις άνετα με ορισμένους ανθρώπους σχεδόν αμέσως; Πριν καν ολοκληρώσουν την πρώτη τους πρόταση, κάτι επικοινωνεί στον εγκέφαλό σου ότι μπορείς να τους εμπιστευτείς. Δεν είναι πάντα το χάρισμα ή η ευφράδεια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, πρόκειται για λεπτές συμπεριφορές και μη λεκτικά μηνύματα που εκπέμπουν ασφάλεια και ενσυναίσθηση.
Η εμπιστοσύνη χτίζεται ταχύτερα από όσο νομίζεις. Στα πρώτα δευτερόλεπτα μιας γνωριμίας, ο εγκέφαλός σου αξιολογεί αν ο συνομιλητής σου είναι "φίλος ή εχθρός". Με βάση την εμπειρία μου στη στρατηγική επικοινωνίας, έχω εντοπίσει 5 συγκεκριμένες μικρο-συμπεριφορές που θα σε βοηθήσουν να χτίζεις αυθεντικές σχέσεις σε χρόνο μηδέν.
5 τεχνικές γλώσσας σώματος για να σε εμπιστευτούν αμέσως
Ο χρυσός κανόνας της μη διακοπής
Η πιο σπάνια δεξιότητα στην εποχή μας είναι η ικανότητά σου να αφήνεις τον άλλον να ολοκληρώσει τη σκέψη του. Όταν διακόπτεις, δείχνεις ότι θέλεις να ελέγξεις τη συζήτηση. Αντίθετα, αν εφαρμόσεις την ενεργητική ακρόαση χωρίς παρεμβολές, μειώνεις τις άμυνες του συνομιλητή σου και δημιουργείς ένα περιβάλλον ψυχολογικής ασφάλειας.
Η δύναμη των ανοιχτών χεριών
Στη γλώσσα του σώματος, τα ανοιχτά και ορατά χέρια αποτελούν παγκόσμιο σύμβολο διαφάνειας. Όταν τα χέρια σου είναι χαλαρά και σε εμφανές σημείο, ο εγκέφαλος του άλλου καταγράφει: "Δεν μου κρύβει τίποτα, δεν αποτελεί απειλή". Απόφευγε να σταυρώνεις τα χέρια ή να τα κρύβεις στις τσέπες σου αν θέλεις να εμπνεύσεις ειλικρίνεια.
Η στρατηγική κλίση του σώματος (Lean-In)
Η δέσμευση γίνεται αισθητή σωματικά πριν γίνει αντιληπτή διανοητικά. Όταν γέρνεις ελαφρώς προς τον συνομιλητή σου, του δείχνεις ότι το ενδιαφέρον σου είναι γνήσιο. Αυτή η κίνηση ενεργοποιεί σήματα εγγύτητας, αρκεί να την κάνεις με φυσικό τρόπο και χωρίς να παραβιάζεις τον προσωπικό του χώρο.
© Unsplash/ Josh Pereira
Η παύση πριν την απάντηση
Μια αστραπιαία απάντηση μπορεί να φανεί βιαστική ή προκατασκευασμένη. Αν κάνεις μια παύση μόλις μισού δευτερολέπτου πριν μιλήσεις, δείχνεις ότι επεξεργάστηκες πραγματικά όσα άκουσες. Οι στοχαστικές παύσεις αυξάνουν τη συναισθηματική σου νοημοσύνη (EQ) και κάνουν τον άλλον να νιώθει ότι τα λόγια του είχαν αξία για σένα.
Ο συναισθηματικός αντικατοπτρισμός (Facial Echo)
Το πρόσωπό σου είναι το ταχύτερο σύστημα επικοινωνίας που διαθέτεις. Ο ελαφρύς αντικατοπτρισμός της έκφρασης του συνομιλητή σου (π.χ. ένα χαμόγελο σε μια ευχάριστη είδηση ή μια σοβαρή έκφραση σε έναν προβληματισμό) δημιουργεί τη λεγόμενη συναισθηματική εναρμόνιση. Είναι το ισχυρότερο εργαλείο σου για να δημιουργήσεις "χημεία".
Τι είναι το Backchanneling και γιατί να το χρησιμοποιείς;
Όλα τα παραπάνω συνθέτουν μια τεχνική που ονομάζεται Backchanneling. Είναι το σιωπηλό στρώμα της επικοινωνίας που λέει: "Σε ακούω, είμαι εδώ, μπορείς να συνεχίσεις". Μπορείς να το πετύχεις με μικρο-αντιδράσεις όπως:Καταφατικές κινήσεις του κεφαλιού.
Σύντομες λεκτικές επιβεβαιώσεις (π.χ. "καταλαβαίνω", "σωστά").
Σταθερή αλλά ήρεμη οπτική επαφή.
Η εμπιστοσύνη δεν είναι χειραγώγηση
Η μεγαλύτερη ανατροπή συμβαίνει όταν σταματάς να προσπαθείς να εντυπωσιάσεις και αρχίζεις να δείχνεις ότι κατανοείς. Αυτές οι τεχνικές δεν είναι κόλπα χειραγώγησης, αλλά εργαλεία που αφαιρούν τα "εμπόδια" στην επικοινωνία σου.
Οι άνθρωποι μπορεί να ξεχάσουν τι τους είπες, αλλά δεν θα ξεχάσουν ποτέ πώς τους έκανες να νιώσουν. Εφάρμοσε αυτές τις 5 μικρο-συμπεριφορές με αυθεντική πρόθεση και θα δεις τις σχέσεις σου να αλλάζουν άμεσα.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου